Conditions générales d’utilisation – Art MelodiouS Handcrafted Soundsculpure

Conditions Générales de Vente

1. Champ d’Application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions générales de vente.

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de doute sur un produit, le client peut nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le processus de commande sur notre site internet est simple et sécurisé. Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté sur notre site. Les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la confidentialité des informations.

6. Livraison

Les délais et modalités de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais et dans les conditions optimales. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email ou par téléphone.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation belge, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits, à ses frais, pour remboursement.

8. Service Clientèle

Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans le processus d’achat. Vous pouvez nous contacter par email à art-melodious@outlook.com ou par téléphone au +32498972029.

En passant commande sur notre site internet, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Politique de Remboursement de ArtMelodiouS

Chez ArtMelodiouS, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat d’instruments de musique, nous offrons une politique de remboursement pour vous assurer une expérience d’achat sans souci uniquement pour les achats en ligne.

Conditions de Remboursement :

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante et transparente chez ArtMelodiouS. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.

Délai de Remboursement : Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

État de l’Article : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.

Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à art-melodious@outlook.com.

Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Processus de Remboursement :

Inspection : Une fois que nous avons reçu votre article retourné, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier son état.

Remboursement : Si l’article est approuvé pour le remboursement, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.